職場甘苦談

當然，此罵非彼罵，我這裡所說的罵，是指當你做的不足時，上司會指出來，並批評你，而不是侮辱你，或者對你口不擇言，隨時隨地亂髮脾氣。

但在今天的文章中，我主力不是要談為什麼要挨罵的問題，而是想談談，萬一你的上司真的如我這位朋友所說，EQ太低，你該如何處理的問題。

很多人受到上司的批評之後，往往會覺得很受傷，甚至整天都情緒低落，提不起精神來好好做事。因此，在工作中，我們不僅要學怎樣提升自己的能力，還要學會如何理解處理負面情緒。

簡而言之，我認為處理有時得稍微練習視而不見，偶爾當個遲鈍的人；又或者主管發怒時，不要急著對號入座，說不定他生氣還有其他原因，保持安全距離，才能維持正常的工作節奏。

主動報告工作進度，降低和消除導致上司EQ降低的因素

很多上司之所以著急，EQ越急越低的原因，主要是他可能對你提交的工作結果不滿意，或者對你給出的工作信息不足夠有信心，所以焦躁，他發怒，其實是在傳遞他的不安。

既然如此，你所要做的事情，就是在工作中，要調整一下報告信息的方式，比如，你在其它高EQ主管下面工作時，報告的頻次可能相對少一些，他一樣能把握住工作項目的進展狀況，而當你面對低EQ主管的時候，可能就需要加大頻次，乃至事無巨細皆要報告，這樣才能讓他真正感覺到自己理解和把握住了項目的進度，他自然就會產生安全感，從而降低他對不確定因素的擔憂，也就自然會幫助他減低焦躁和發怒的機會。

怎樣確定合適的報告時間和節點呢？如果主管明定下周一報告工作進度，建議最好周五下班前就主動向他報告。尤其是焦躁型的主管，周五開始就散發出不安焦慮的訊息，如果你還沒看懂他的情緒變化，或他暗示趕緊報告的話，經過周末的情緒醞釀，周一他可能就要爆發了，或者就不會給你好臉色看了。更何況，周五主動報告工作進度時，如果主管有意見，還來得及改正。

管好自己的EQ，不要被低EQ上司拉低EQ

在上面我們談到了如何給EQ低的主管報告工作進度的問題。回過頭來，我們得談談如何管好自己的EQ，去征服壞脾氣的老闆。

許多調查顯示，下屬與壞脾氣老闆相處得到心臟病的機率比一般人高出50%。嚇人吧？！上個班，居然也有得心臟病的危險。如果從這個與自己健康相關的角度出發思考問題的話，碰到低EQ，脾氣暴躁、獨斷專橫型的主管，你只要稍微不按他的牌理走，就會被他視為叛變，從而大發脾氣。

對付這類以自我為中心的老闆，我的經驗是：先管理好自己的EQ，只要你比你的上司冷靜，就能找到最利於自己的生存方式。

如果你的上司是愛面子型，那麼我的建議是，在討論問題的過程中，就要注意顧及到上司的面子，千萬不要為了堅持真理，爭個面紅耳赤。觀點的表達方法，不是只有直來直往一種，委婉表達或者曲徑通幽，也是完全行得通的。

如果你的上司是愛真理型的，就是全天下都錯，就他的觀點是對的，你就乾脆別爭論了，巧妙繞過他的真理即可。比如，古希臘有位著名的雕塑家，雕完作品之後，請國王看，國王正好站在雕像鼻子的下邊，於是說：「鼻子太大了。」於是雕塑家爬上架子，裝模作樣在鼻子上敲了幾下，掉下來了幾粒灰塵，然後請國王換個位置再看，國王說：「很完美！」

如果你的老闆是喜歡功勞型的，你就乾脆將自己創意的工作和創新的想法，將部份功勞歸給他好了，這樣不僅有助於平息他的怒氣，他也不好意思阻止你去執行。

找到上司EQ低背後的原因

其實，說真的，做為下屬，想要成功管理難搞的上司的確是個挑戰，但也並非沒有方法可循。

首先，做為下屬，因為長期與上司相處，相對而言，其實是可以找到上司情緒不佳的時間規律的。如果他對誰都一樣，只要一遇到類似的事情，都會暴躁如雷，或者容易發怒的話，這是天生的性格造成的，可能很難改變，如果你覺得能適應，或者能做到左耳朵進，右耳朵出的話，也就無所謂了。就算上司EQ再低，也只是在某些事情的處理方面，不會時時事事皆如此。但如果你接受不了的話，那麼我的建議是，你最好還是請求轉調部門，就別受那份活罪了。

如果上司的負面情緒反應不是天性如此，只是在某些事情和時段控制能力差的話，就如我上面支招一樣，你調整自己的心態或者方法，努力去滿足他的期待即可。可以通過自己的高EQ去彌補他的低EQ，或者調整方式和方法，與他需求的節奏保持一致即可。即便偶爾遇到不爽的時候，也不必太放在心上，自己排解，或者找朋友傾訴傾訴，釋放掉即可。

睡個好覺！調整好狀態，儲備好體力，重新開始！

有研究指出，當一個人工作過於疲勞，或者睡眠嚴重不足的時候，EQ就會出現下降。既然如此，做為職場上既當上司，也當下屬的你，EQ也可能會面臨現在我們討論的下屬的這種感覺和質疑。怎麼辦呢？感覺疲憊的時候，就多注意休息休息下吧，每天盡量調整好自己，在家盡量好好睡個飽覺，給自己的EQ充滿電。充足睡眠，能讓運作了一天的大腦得以充分休息，當天的記憶也能重新洗牌整理，這也就是為什麼睡飽之後醒來時，會覺得神清氣爽的原因所在。

所以，我最後的建議就是：白天無論遇到如何不順心的事，面臨多大的壓力，到下班的時候，都要學會將它們放下，盡量不要把導致你壓力大的工作和事情帶回家，這樣不僅容易降低你的注意力，還可能會引發你在家人面前失控發脾氣，這無疑於是在火上加油，讓家人也不愉快。與其如此，還不如把它們都暫時丟下，先回家，多陪陪家人，晚上睡個飽覺，不管什麼天大的事，等第明天起來再說。也許，經過一個晚上的充足睡眠，第二天上班，你可能就能冷靜應對了。