職場甘苦談

很多時候一句話，有的人說就讓人懊惱，有的人說就讓人舒服，這就是說話的技巧，學會說話，不僅為自己加分，也可以帶來業績，為自己和店鋪帶來雙贏，那麼怎麼做才能一句話就溝通良好，獲得他人好感呢？

1.交代工作卻不破壞對方情緒———「能不能抽空過來一下……」

2.託付他人重任時———「有件事要拜託給你才行……」

3.附加評價時，呼應對方的一句話———「原來如此，這樣啊！」

4.被他人表揚穿的很有品位，該如何回應呢？———「你的裙子也相當不錯嘛！」

5.想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑———「做法雖然強硬，但是還算得上細緻周到。」

6.檢驗好感度的法則———「是『我們』還是單單『你和我』兩個人？」

7.訥於言反而能展現內心的真誠———「我的嘴，其實很笨……」

8.直截了當詢問想要得到的信息———「請直說我應該怎麼做？」

9.意見產生分歧，學會這樣反駁———「我很理解你這樣的想法，只是……」

10.「激將法」使之讓步的談判秘訣———「與我這一方的認知存在著差距……」

11.「欲擒故縱」戰勝法的使用訣竅———「我明白了，但是……」

12.想要發言時的完美切入法———「話又說回來了……」

13.「鸚鵡學舌」法，逼近對方的真實想法———「這個很困難啊。」「是很困難嗎？」

14.換位思考，直逼對方的心裡話———「如果給你調動工作的話，將會……」

15.吸引眾人目光的沉默也可產生效果———「接下來要說些什麼呢……」

16.這樣發問後，對方絕對不會說「不」———「你也應該覺得××是比較好的，是吧？」

17.尊重以「忙」作為拒絕借口的人，殺個回馬槍———「百忙之中打擾，真是過意不去……」

18.若有事拜託別人，先從讚譽開始———「您好像對貨品很是了解……」

19.在「對比效果」的假想里中計———「這個比想像的要便宜啊！」

20.不讓對方說「不」的二選一的提問法———「是掛紅色衣服還是掛黃色呢？」

21.倘若找到了「共同點」就可以一舉獲勝———「真巧了，咱們不是老鄉嗎？」

22.「推敲意向型」請求，讓對方無法拒絕———「你可不可以幫我做××啊？」

23.表明對對方的期待會得到意外的效果———「完成這項工作，非你莫屬……」

24.掩飾尷尬局面的借口是什麼？———「你真是給我留了個作業……」

25.回答「不行」的委婉表現形式———「總之要先考慮考慮……」