職場甘苦談

圖片來源: Peggy_Marco

公開演講是很多人內心的恐懼，但卻是職場的必備技能，畢竟不論是團隊會議或是公司月會，你總有機會當著眾人面前講話。根據《Fortune》雜誌網站的訪問，Clarity Media Group創辦人Bill McGowan認為，大多數人都太急於想講好話，反而使他們的語調變得非常扁平、缺乏吸引力，甚至說不到重點。McGowan說：「我通常會告訴客戶，請想像『你和朋友餐敘的語氣』。」因為人們的語調會反映消息內容，所以找對演說的聲調和節奏，才能真正傳達你想說的話。

McGowan過去指導過多位知名企業家，例如臉書營運長Sheryl Sandberg和奇異公司前執行長Jack Welch。他在自己最近的著作中，歸納數個簡單的方式，協助讀者改善演講語調，越說越好。

一、放慢速度，多停頓

McGowan提到：「人們都害怕沉默，所以下意識覺得，最成功的演說就是口若懸河的一直講。」但問題是，當我們為了讓舌頭跟上腦袋的運轉速度，講話很容易不停出現「然後」、「就是」這些贅詞。所以McGowan建議，講者可以把句子縮短，且記得句點停頓，換口氣後再開始下一句。

二、不要掉書袋

你以為講話文謅、狂用專有名詞比較厲害？那就大錯特錯了。McGowan舉例，「我們要快點解決」和「我們要儘快找出一個可能的方式」，兩句話的意思相同，但後者顯得很不平易近人。此外，也要避免精確列舉大數據，可以用大約數字帶過，不然將使聽眾頭昏眼花。通俗易懂的句子和辭彙會讓演講顯得更有活力，別忘記演說的重點在於直接明確、讓人聽懂，而不是賣弄學問。

三、避免不確定性辭彙

人們為了避免說話過於自信和過於肯定，演講時常會加入一些不確定性的辭彙，例如：「可能」、「或許」、「猜測」或「．．．之一」等，但McGowan認為，講者不確定的語調將會影響聽眾。舉例而言，如果大家聽到團隊領導人介紹新的成員是「最好的人選『之一』」，其實會讓其他人對新成員的能力感到一些懷疑，所以領導人應該直接說新成員是「最好的人選」。想把話講得好又避免自大，請把謙虛表現在語調上，演講的句子應保持肯定和自信。

四、放慢語速強調「關鍵字」

把語速放慢代表想讓觀眾聽得更清楚，所以當演講者說到關鍵字或重要概念，不妨把速度放慢且大聲地念出來，就像在幫聽眾畫重點一樣。但慢而大聲的方法不可濫用，因為到處都是重點等於沒有重點。

五、注意語言的音節

McGowan以英文演講為例，矽谷的科技公司在產品發表會上，很愛使用「So…」開頭的句子，他們總是會把這個單字念超過一個音節，讓演講節奏顯得沉悶拖沓。

若是中文演講，須注意中文「一個字一音節」的特色。中文辭彙有單音節和雙音節，以後者居多，在演講的時候需要把詞界弄清楚，像是「我／同意／你的說法」和「我同意你／的說法」就是不同的意思。另外，雙音節片語成的句子通常都比較通俗明白又有節奏感，顯得鏗鏘有力，尤其是在表達個人見解時，很適合將句子雙音節化。