職場甘苦談

我們每天上班、下班、外出、回家都基本會乘坐電梯，乘坐電梯除了安全問題需要我們注意，禮儀問題也是要注意的，尤其是對職場人來說。和同事、前輩、客戶、老闆一起乘坐電梯時，你該做些什麼，注意什麼，說些什麼呢?

職場乘坐電梯基本禮儀

(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：

先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說請進，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

(2)進入電梯後：

按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。

(3)到達目的樓層：

一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：「到了，您先請!」。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

男女同乘電梯的禮儀：

升降電梯：

男士應該主動按電梯開啟鍵;待電梯門開啟後，男士應該手擋電梯邊門，讓女先進;進電梯後男士應站在按鍵旁邊，應該問女士到幾樓，得到答案後幫忙按樓層鍵。

扶手電筒梯：

應該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。

國外乘電梯的禮儀習慣

日本坐電梯分「上座」和「下座」。「上座」是在電梯按鈕一側最靠後的位置;其次是這個位置的旁邊;再其次是這個位置的斜前方;最差的「下座」就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當於「司機」。大家一般會把「上座」讓給領導或老人，一些年輕人進入電梯後，則會主動站在「下座」的位置。

美國人進入電梯後習慣反覆按「開門鍵」等人，直到確認無人進電梯，才會鬆開「開門鍵」，不過，沒有人會去按「關門鍵」，因為在美國人心裡，一進電梯就按「關門鍵」的人代表了粗魯和刻薄。

坐電梯有人不文明有時很尷尬

據鄭州市消防部門統計，截至2009年底，鄭州市高層建築已達2000餘棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內進出，電梯的不文明現象也層出不窮。

市民張女士說，一天她和同事吃完午飯一起走進電梯，電梯里幾乎前胸貼後背，背後一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。「頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。」

上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領導或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬。「不知道進出電梯的順序，也不知道跟領導說點什麼。」張威說，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。

乘坐電梯其他方面的禮儀

乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝。

2.乘坐廂式電梯，應先出後入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女後進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往裡站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

如果你是一位接待人員，經常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠裡面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之後最靠後的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當於司機。

這些細小的細節有時候往往對一個人的印象產生很重要的影響，這在職場上是值得注意的，不管是為了職場人際還是商務禮儀。如果你表現出該有的禮儀，說不定有艷遇也說不定呢?