職場甘苦談

一、銷售的境界

1、顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜。

2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務。

4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。

6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

7、成功不是因為快，而是因為有方法。

二、優秀銷售的六大特點

1、80%的業績來自1-3個核心客戶。

2、跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起。

3、會專註於某個行業，對某一類客戶了解非常深。

4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶。

5、在圈子裡很活躍，總能得到第一手信息。

6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。

三、銷售之道

1、生客賣禮貌。

2、熟客賣熱情。

3、急客賣時間。

4、慢客賣耐心。

5、有錢賣尊貴。

6、沒錢賣實惠。

7、時髦賣時尚。

8、專業賣專業。

9、豪客賣仗義。

10、小氣賣利益。

三、銷售不跟蹤，最終一場空！

美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!如何做好跟蹤與互動?

1、特殊的跟蹤方式加深印象。

2、為互動找到漂亮借口。

3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周。

4、每次跟蹤切勿流露出急切願望。

5、先賣自己，再賣觀念。

四、銷售人員必須要會回答的問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1、你是誰?

2、你要跟我介紹什麼?

3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處?

4、如何證明你介紹的是真實的?

5、為什麼我要跟你買?

6、為什麼我要現在跟你買?

五、銷售之王喬·吉拉德的經驗

1、為每一次與客人約會做好準備。

2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯。

3、穿著合適衣履。

4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話。

5、用心聆聽。

6、展示微笑。

7、保持樂觀。

8、緊記」馬上回電」。

9、支持你所賣的產品。

10、從每一項交易中學習。